確認メールが届かない場合
マイサイン（mysign）の確認メールが届かない場合は、メールが正常に受信できていない可能性があります。
まずは、お手数ですが次の内容を順番に確認してください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- 入力したメールアドレスに間違いがないか
- メールの受信制限を設定していないか
確認メールは通常、手続き後すぐに送信されます。届かない場合は迷惑メールフォルダも確認してください。
1.迷惑メールフォルダを確認する
メールサービスの設定によっては、マイサインから送信されたメールが迷惑メールとして振り分けられる場合があります。
次のフォルダも確認してください。
- 迷惑メールフォルダ
- プロモーションフォルダ
- ゴミ箱
2.メールアドレスの入力を確認する
メールアドレスの入力に誤りがある場合、確認メールは届きません。
次の点を確認してください。
- スペルミスがないか
- 全角文字が含まれていないか
- 不要なスペースが入っていないか
3.メール受信設定を確認する
メールの受信制限を設定している場合、マイサインからのメールが受信できないことがあります。
メールは「@mysign.jp」から送られます。
メールの受信制限や迷惑メール対策の設定によっては、確認メールが届かない場合があります。受信設定を確認してください。
メール受信設定を確認し、マイサインからのメールを受信できるよう設定してください。
それでもメールが届かない場合
上記を確認しても確認メールが届かない場合は、別のメールアドレスでアカウント登録を行うことで解決する場合があります。
それでも解決しない場合は、マイサインの「お問い合わせフォーム」より、お手数ですがその旨を記載してお送りください。