契約相手にメールが届かない場合の対処法
マイサイン（mysign）で契約書を送信したあと、契約相手にメールが届かない場合があります。多くの場合はメールアドレスの入力ミスや、迷惑メールフィルターなどが原因です。
プランをアップグレードしたのに契約件数が上限まで付与されない
マイサイン（mysign）では、契約件数は「当月の利用実績」を引き継いで管理されています。そのため、プラン変更前にすでに利用した契約件数は、新しいプランに変更した後も消費済みとして扱われます。（プラン変更は「件数の追加」ではなく「上限の変更」です。）
ログイン時に「アカウントが停止されています」と表示される場合
ログイン画面で「アカウントが停止されています。管理者にお問い合わせください。」と表示される場合、そのアカウントは管理側により停止されています。