プランをアップグレードしたのに契約件数が上限まで付与されない
マイサイン（mysign）では、契約件数は「当月の利用実績」を引き継いで管理されています。そのため、プラン変更前にすでに利用した契約件数は、新しいプランに変更した後も消費済みとして扱われます。
（プラン変更は「件数の追加」ではなく「上限の変更」です。）
マイサインでは、プランアップグレード時に以下のルールが適用されます。
- プラン変更時点を基準に差額のみが請求されます
- 契約件数は次の月にリセットされます
プラン変更は「契約期間の途中での上限変更」という扱いになるため、その場で件数が上限までリセットされる仕組みではありません。
例えば、フリープランで2件利用した状態で、月間30件のプランへ変更した場合は、30件から2件を差し引いた「残り28件」として反映されます。
まとめ
- プラン変更時は差額のみが請求されます
- 使用済み件数はそのまま引き継がれます
- 契約件数は次回更新時にリセットされます
これはマイサイン（mysign）の仕様によるものであり、正常な動作です。